Technická zákaznická péče

Praha

Shoptet je největší e-commerce platforma v CEE regionu. Díky Shoptetu si tisíce lidí plní sny o podnikání. Pomáháme drobným prodejcům i známým značkám uspět ve světě e-commerce. Máme smysluplný produkt a špičkovou zákaznickou péči.

Dokážeš přijít i těm nejnáročnějším technickým problémům na kloub? Naši technický konzultanti poskytují profesionální podporu klientům i interním zaměstnancům a jsou špičkou v oboru. Hledáme jim dalšího parťáka, kterému nabízíme smlouvu na HPP na dobu neurčitou, nástupní plat pro juniora minimálně 35 tisíc, příplatky za pohotovosti a zásahy, a 5 týdnů dovolené.

Přečti si o rozhovor s Michalem Jirkovským – Team Leaderem Technických konzultantů.

Co tě bude čekat:

  • Budeš zodpovídat technické dotazy našich klientů, kterými jsou e-shopy a vývojáři. 
  • Čeká tě řešení jednoduchých požadavků (např. úprava popisku produktu) až po ty komplikovanější (změna DNS záznamů nebo analýza feedů).
  • Je třeba častá komunikace s dalšími týmy klientské podpory a s IT.
  • Zajistíme ti výborné zaškolení na produkty Shoptetu. Seniorní kolegové ti vždycky pomohou.
  • Prohlédni si naší facebookovou poradnu, kde si uděláš představu o problémech, které řešíme.

Hledáme zrovna tebe, pokud:

  • Máš schopnost zorientovat se ve webových aplikacích
  • Umíš používat vývojářské nástroje v Google Chrome
  • Znáš základy HTML a XML
  • Pracoval jsi někdy s e-shopem a umíš si představit, jak funguje 
  • Dokážeš se vcítit do zákazníka a pochopit, co řeší za problém
  • A především ti záleží nejen na klientech, ale i na obrazu zákaznické zkušenosti Shoptetu

Proč pracovat u nás?

  • Důkladné zaškolení a podpora kolegů při onboardingu.
  • Kolegové se zkušenostmi z firem jako Google, Avast, Alza, Footshop a dalších.
  • Pracovní smlouva na dobu neurčitou. 
  • Home office, pružná pracovní doba a 5 týdnů dovolené.
  • Výuka angličtiny v rámci pracovní doby.
  • Tarif Enterprise na provoz vlastního e-shopu zdarma.
  • Odměny za doporučení kandidáta.
  • Stravenkový paušál od 1.100 Kč měsíčně.
  • Individuální budget na vzdělávání 10.000 Kč ročně.
  • Moderní kanceláře v Karlíně.
  • Letní terasa s rychlou wifi.
  • Káva, ovoce, zelenina a dobroty každý den zdarma.
  • Příspěvek na Multisportku.
  • Lidské a vlídné prostředí, kde si lidé váží jeden druhého. Přečti si o tom více na Atmoskopu.

Přečti si o nás:

Život v Shoptetu

Forbes business podcast: Miroslav Uďan, CEO Shoptet

Odpovědět na inzerát

Obratem se ozveme zpět

Nahrajte prosím soubor typu PDF, DOC(X) nebo ODT