Shoptet je najväčšia e-commerce platforma v CEE regióne. Vďaka Shoptetu si tisíce ľudí plnia sny o podnikaní. Pomáhame drobným predajcom aj známym značkám uspieť vo svete e-commerce. Máme zmysluplný produkt a špičkovú zákaznícku starostlivosť.
Naším poslaním je pomáhať ľuďom plniť si ich podnikateľské sny a byť v nich úspešní.
Od roku 2021 sme sa rozrástli a je nás už cez 200, rýchlo rastieme, ale zároveň si udržujeme pružnosť bez ťažkopádnych procesov a hierarchie, a tento rok sme dostali cenu Fair Employer roka. Máme zdravú pracovnú kultúru, zmysluplný produkt a ambíciu stať sa e-commerce lídrom v strednej Európe. Dokážeš prísť aj tým najnáročnejším technickým problémom na kĺb? Naši technickí konzultanti poskytujú profesionálnu podporu klientom aj interným zamestnancom a sú špičkou v odbore. Prečítaj si o tom viac v rozhovoru s Michalom Jirkovským – Team Leadrom Technických konzultantov.
Čo bude náplňou Tvojej práce:
- Budeš zodpovedať technické otázky našich klientov, ktorými sú e-shopy či vývojári.
- Čaká ťa riešenie jednoduchých požiadaviek (napr. úprava popisku produktu) až po tie komplikovanejšie (zmena DNS záznamov alebo analýza feedov).
- Pri riešení zložitých dotazov budeš spolupracovať aj s ďalšími tímami, ako sú IT alebo Product tím.
- Odpovedať na technické otázky kolegov aj z iných oddelení vo firme a podeliť sa o technický knowledge.
- Niekoľkokrát do mesiaca prevziať úlohu Traffic Managera alebo pomáhať pri odpovediach na otázky klientov na FB Shoptet poradni v rámci pohotovosti.
Čo od Teba očakávame:
- Máš schopnosť zorientovať sa vo webových aplikáciách.
- Pracoval/a si v oblasti podpory helpdesk support, web admin, technickej podpory atď.
- Už si niekedy pracoval/a s e-shopom a vieš si predstaviť, ako to funguje.
- Poznáš základy HTML a XML.
- Dokážeš sa vcítiť do zákazníka a pochopiť, aký problém rieši.
- A predovšetkým ti záleží nielen na klientoch, ale aj na obrazu zákaznícke skúsenosti Shoptet.
- Angličtina máš na minimálnej úrovni. A2 a chceš sa v nej ďalej zdokonaľovať - je to náš interný jazyk.
Prečo pracovať pre nás?
Vytvárame inšpiratívne a konkurenčné prostredie, kde podporujeme ľudí aby dosiahli úspech. Naším zámerom je upevniť spoločnosti trvalú konkurenčnú výhodu na naplnenie nášho veľkého poslania a vízie.
- Skvelí kolegovia so skúsenosťami z popredných medzinárodných spoločností.
- Dôkladné zaškolenie a podpora kolegov pri onboardingu.
- Možnosť osobného a profesného rastu.
- Inovatívne, transparentné prostredie s priateľskou firemnou kultúrou.
- Firemné akcie - tímové večere, B-day, Company beer, Movie night, Teambuilding.
- Moderné kancelárie v HubHube.
- Káva, ovocie, zelenina a dobroty každý deň zadarmo.
- Príspevok na Multišportku.
- Stravenkový paušál, 5 týždňov dovolenky, Enterprise tarif pre svoj vlastný e-shop.
Ideš do toho s nami? Prečítaj si viac o nás tu:
Rozhovor s Michalom Jirkovským - Team Leadrom Technických konzultantov
LinkedIn Shoptet
Instagram Shoptet
Facebook Shoptet
Facebook Poradna
Samuel Huba
Tešíme sa, až ťa privítame na palube! 🚀
